近日，首都機(jī)場旅客端一體化服務(wù)平臺正式對旅客開放。旅客通過搜索“北京首都國際機(jī)場”微信小程序或下載官方App，即可享受全流程美好體驗(yàn)，所有需求一鍵觸達(dá)。

據(jù)悉，該平臺秉持全鏈條、一體化的設(shè)計理念，將80余項(xiàng)服務(wù)功能集成在統(tǒng)一平臺，從旅客視角出發(fā)優(yōu)化交互體驗(yàn)。其中，旅客可在“服務(wù)”欄的“乘機(jī)助手”欄目中輕松找到航班查詢、在線值機(jī)、航班退改簽、自助值機(jī)托運(yùn)、航延服務(wù)及機(jī)場VR導(dǎo)航等12項(xiàng)常用信息及功能，在“安檢聯(lián)檢”欄目中找到安檢物品自查服務(wù)，了解物品攜帶規(guī)則。此外，“地面交通”欄目中的交通路線推薦、在線打車、出租車排隊實(shí)況等功能，可以幫助旅客抵離機(jī)場更加便捷、順暢。

下一步，首都機(jī)場將以旅客端一體化平臺運(yùn)營為契機(jī)，加強(qiáng)與各駐場單位的協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)打造全流程服務(wù)產(chǎn)品，滿足旅客美好出行需求。

周萍、黃志鴻 攝影報道